Shopee Excellence Director

Shopee Indonesia · 📍 Bangka Belitung · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

IDR 50000000 - 70000000

Shopee Indonesia sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Shopee Excellence Director di Bangka Belitung. Shopee adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, dengan visi untuk menjadi platform e-commerce terdepan di Asia Tenggara.

Sebagai Shopee Excellence Director, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan di Shopee Indonesia. Anda akan bekerja sama dengan berbagai tim untuk meningkatkan kualitas produk, layanan, dan pengalaman pelanggan.

Jika Anda memiliki passion untuk kualitas dan pengalaman pelanggan, dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan Shopee Indonesia, maka ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Mengelola dan meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan di Shopee Indonesia.

Bekerja sama dengan berbagai tim untuk memastikan kualitas produk dan layanan.

Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.

Memantau dan menganalisis data kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.

Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.

Mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.

Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.

Memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas dan regulasi yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal Sarjana dari bidang terkait.

Pengalaman minimal 10 tahun dalam bidang kualitas layanan atau pengalaman pelanggan.

Memiliki pengetahuan dan pemahaman yang kuat tentang industri e-commerce.

Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

Memiliki sertifikasi atau pengalaman dalam pengelolaan kualitas layanan atau pengalaman pelanggan.

Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

Memiliki kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat dengan perubahan dan tantangan baru.

🛠️ Keahlian

Kemampuan analitiskemampuan komunikasikemampuan kerja timpengalaman dalam pengelolaan kualitas layanan atau pengalaman pelangganpengetahuan tentang industri e-commercekemampuan untuk bekerja di bawah tekanankemampuan untuk beradaptasi dengan cepat

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang