Service Compliance
Bergabunglah dengan tim kami di Coway di Jakarta Selatan untuk menjadi bagian dari misi kami dalam memastikan kualitas layanan terbaik. Sebagai Service Compliance, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap layanan yang kami berikan sesuai dengan standar kualitas tertinggi. Dengan menggunakan data performa dan mengelola KPI, Anda akan mendorong peningkatan terus-menerus melalui kolaborasi lintas fungsi.
Di Coway, kami percaya bahwa setiap detail penting. Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam manajemen kualitas layanan, Anda akan memiliki akses ke berbagai alat dan perangkat lunak seperti SAP, Tableau, dan Microsoft Office. Kami mencari seseorang yang tidak hanya terampil tetapi juga berdedikasi untuk meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memastikan semua layanan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
- Menganalisis data performa untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengelola KPI untuk memantau dan meningkatkan kualitas layanan.
- Melakukan audit dan evaluasi terhadap layanan yang diberikan.
- Mengkoordinasikan dengan berbagai tim untuk memastikan kelancaran layanan.
- Melaporkan temuan dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.
- Memberikan umpan balik konstruktif kepada tim layanan untuk peningkatan berkelanjutan.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen kualitas layanan.
- Pengetahuan mendalam tentang KPI dan manajemen kualitas.
- Kemampuan analisis data menggunakan alat seperti SAP dan Tableau.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
- Pengalaman dalam lingkungan industri otomotif adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam manajemen kualitas atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
- Fleksibel dan dapat bekerja di bawah tekanan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang